Politique d’expédition

Zones et tarifs

• Libreville : 2 000 FCFA, livraison en 24 à 72 heures
• Grand Libreville (Akanda, Owendo, Ntoum) : 3 000 FCFA, livraison en 24 à 72 heures

Vous habitez hors de ces zones ? Écrivez-nous sur WhatsApp au +241 74 72 28 08 avant de commander : nous étudierons ensemble la meilleure solution.

Produits numériques

Les guides et fichiers numériques (PDF) ne sont pas livrés physiquement et n'entraînent aucun frais de livraison. Le lien de téléchargement est envoyé par e-mail dès que votre paiement est confirmé.

Confirmation avant expédition

Chaque commande fait l'objet d'un appel ou d'un message de confirmation avant l'expédition. Nous vérifions avec vous votre adresse, le contenu de votre commande et le montant à régler. Votre numéro de téléphone est donc indispensable au moment de la commande.

Si nous ne parvenons pas à vous joindre sous 48 heures, la commande est mise en attente puis annulée.

Préparation

Les commandes passées avant 15 h sont préparées le jour même. Celles passées après, ou le week-end, sont traitées le jour ouvrable suivant.

Adresse de livraison

Indiquez votre quartier et un repère précis (établissement, carrefour, commerce connu) dans les informations de livraison. Cela évite les retards et les colis non distribués.

Suivi de votre commande

Nous vous tenons informé par WhatsApp à chaque étape : confirmation, préparation, départ du colis, livraison.